Più GIGA, meno spese
Gratuito e digitale
Se stai cercando chiamare l’assistenza ho. Mobile, sei nel posto giusto: in questo articolo vedremo insieme il numero verde ho. Mobile e gli altri contatti.
Il numero verde ho. Mobile è 192 191.
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Indice
- Numero verde ho. Mobile e altri contatti
- Come contattare tutti i numeri assistenza ho. Mobile
- Come ricevere l’assistenza clienti ho. Mobile online
- Come contattare ho. Mobile tramite mail
- Inviare una raccomandata A/R a ho. Mobile
- Come passare a ho. Mobile e attivare un’offerta
Numero verde ho. Mobile e altri contatti
Oltre al numero verde, sono diverse le modalità di contatto messe a disposizione da ho. Mobile. Ecco qui l’elenco completo 👇
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero assistenza clienti Gratuito da SIM ho. Mobile Disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 22 | 192 191 |
| Numero assistenza clienti Gratuito da altri operatori Disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20 | 800 688 788 |
| Numero assistenza clienti dall’estero Gratuito | +39 346 4448921 |
| Numero per credito residuo | 4 21 21 |
| Numero per credito residuo dall’estero | +39 346 4448421 |
| Numero per informazioni sullo stato della portabilità | 42 11 11 |
| Numero per configurare la navigazione | 42 11 13 |
| Indirizzo mail per assistenza clienti | supporto@mail.ho-mobile.it |
| Indirizzo mail PEC | ho.supporto@legalmail.it |
| Indirizzo mail per il recesso e rimborso | recesso@mail.ho-mobile.it |
| Indirizzo postale | Servizio Clienti ho. c/o Comdata Group Casella Postale 17, 14100 Asti (AT) |
Come contattare tutti i numeri assistenza ho. Mobile
Dalla tabella introduttiva abbiamo già visto che ho. Mobile offre diversi numeri da chiamare in base alle varie esigenze. Ecco una breve guida:
- Se hai dei problemi con la tua offerta o con la SIM, contatta il numero 192 191 (da numero ho. Mobile) o 800 688 788 (da altro numero): per parlare con un operatore basterà premere il tasto 5.
- Se hai bisogno di supporto dall’estero, telefona al +39 346 4448921.
- In caso tu abbia bisogno di conoscere il tuo credito residuo, chiama il 4 21 21 (dall’Italia) o il +39 346 4448421 (dall’estero).
- Chiama il 42 11 11 se hai appena sottoscritto un contratto di portabilità e vuoi conoscere lo stato della procedura.
- Se hai problemi di configurazione internet sul tuo smartphone, telefona al numero 42 11 13.
Come ricevere l’assistenza clienti ho. Mobile online
Un altro modo per ottenere informazioni e risolvere eventuali problemi è rivolgersi a ho.fficina, la sezione del sito ufficiale di ho. completamente dedicata al supporto degli utenti.
Qui puoi trovare due ulteriori sottosezioni:
- Una dedicata alle risposte alle domande più frequenti.
- Una dedicata a un forum in cui gli utenti fanno segnalazioni e ricevono supporto dall’assistenza. In questa sezione puoi segnalare un problema in prima persona e rispondere agli altri post.
Invece, cosa è possibile gestire tramite app? Con l’app di ho. Mobile non è possibile mettersi in contatto direttamente con un operatore, ma puoi comunque gestire la tua offerta in autonomia.
💡 Sappi che puoi richiedere assistenza online anche tramite i canali Facebook e Instagram di ho. Mobile, inviando semplicemente un messaggio in privato.
Come contattare ho. Mobile tramite mail
Ho. Mobile mette a disposizione 3 diversi indirizzi mail, che anche in questo caso si distinguono per il tipo di necessità:
- La mail supporto@mail.ho-mobile.it è utile in caso di problemi o domande varie.
- L’indirizzo di Posta Elettronica Certificata ho.supporto@legalmail.it è dedicato a chi vuole fare una contestazione all’operatore.
- La mail recesso@mail.ho-mobile.it è utilizzabile se, entro 30 giorni dal passaggio a ho. da altro operatore, non si è soddisfatti e si desidera un rimborso delle spese sostenute. Questo programma si chiama “Soddisfatti ho. rimborsati”.
Inviare una raccomandata A/R a ho. Mobile
Se intendi inviare una contestazione o una comunicazione di carattere ufficiale e non hai un indirizzo PEC, puoi inoltrare una raccomandata A/R al seguente a: Servizio Clienti ho. c/o Comdata Group – Casella Postale 17, 14100 Asti (AT).
Come passare a ho. Mobile e attivare un’offerta
Le offerte di ho. Mobile ti incuriosiscono? Sappi che puoi farlo online o tramite un negozio ho. Mobile.
Per attivare una nuova SIM ho. Mobile conservando il tuo numero (e quindi effettuare la portabilità a ho. Mobile) ricordati di avere con te:
- Il codice ICCID, cioè il codice di 19 cifre che puoi trovare sulla tua SIM.
- La tua vecchia SIM, utile al processo di video identificazione.
💡 Puoi cambiare operatore o richiedere un nuovo numero anche con Switcho: indica i GIGA desiderati e noi ti mostreremo le offerte mobile più adatte a te 😉
Ecco alcune delle offerte ho. Mobile che potrebbero fare al caso tuo:
| Offerta | Tariffa | Dettagli |
|---|---|---|
ho. 8,99 | 8,99 €/mese Nessun costo iniziale | ✅ 200 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati |
| ho. 9,99 | 9,99 €/mese Nessun costo iniziale | ✅ 200 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati |
| ho. 11,99 | 11,99 €/mese + 9€ costi iniziali | ✅ 50 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati |
Fonti
https://www.ho-mobile.it/assistenza.htm
Numeri che mi servono | ho.fficina
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118
Soddisfatti ho. Rimborsati | ho.fficina
https://supporto.ho-mobile.it/t5/ho-News/Soddisfatti-ho-Rimborsati/ba-p/334882
