Offerte Sorgenia: tariffe luce e gas, contatti e info sul fornitore

1. Carica la tua bolletta

Analizziamo le tue tariffe e i consumi per cercare la soluzione più adatta alle tue esigenze, in grado di farti risparmiare.

2. Valuta le offerte senza impegno

Per ogni offerta ti mostriamo tutti i dettagli, incluso il risparmio annuo calcolato sulla tua situazione di partenza.

3. Scegli l’offerta e… Switch!

Seleziona l’offerta che preferisci sul nostro sito, conferma e… rilassati! A tutta la burocrazia ci pensiamo noi.

Sai cosa sono PUN e PSV?

PUN e PSV sono i due indici di riferimento per il costo della materia prima. Si riferiscono, rispettivamente, al prezzo di un kWh (per la luce) e di un Smc (per il gas) e rappresentano il valore medio mensile del mercato all’ingrosso.

👉 Questi sono i prezzi che il fornitore paga in media per acquistare ogni unità di materia prima.

A questi indici, spesso i fornitori accostano un sovraprezzo, che nelle offerte variabili si chiama spread. Ad ogni modo, conoscere il valore di PUN e PSV è sempre utile: i consumatori così possono avere un’idea più precisa della bolletta che arriverà.

Nell’immagine qui sotto puoi vedere l’andamento dei due indici nell’ ultimo anno 👇

Prima attivazione, subentro e voltura con Sorgenia

Se ti stai trasferendo in una nuova casa, è importante capire i concetti di voltura, subentro e prima attivazione. Sono tre procedure da richiedere in casi specifici e prevedono dei costi per la gestione della pratica.

Per qualsiasi informazione su come effettuare la voltura, il subentro o la prima attivazione, contatta il 800 294 333 da fisso il numero 02 44 388 001 da cellulare.

Chi è Sorgenia

Fondata come Energia SpA nel 1999, Sorgenia è una green-tech energy company che conta quasi un milione di utenti in Italia (dato 2023). 

L’energia di Sorgenia è prodotta da svariate fonti rinnovabili: solare, eolico, biometano fino anche all’utilizzo di impianti geotermici, a biomassa e mini-idroelettrico.

Ambiente e tecnologia sono le parole chiave dell’attività di Sorgenia: gli impianti costruiti dal fornitore sono infatti di ultima generazione, dimezzando anche le emissioni di CO2 quando la produzione non può essere 100% green.

Oltre che di energia, Sorgenia dispone anche di altri servizi, come l’installazione di impianti fotovoltaici, pompe di calore e offerte internet per la fibra.

Sorgenia ha sia di offerte a prezzo variabile che di offerte a prezzo fisso, concentrandosi sia sul mercato domestico che su quello dedicato agli altri usi.

Contatti di Sorgenia

Qui puoi trovare il numero verde e tutti gli altri contatti di Sorgenia:

Ti ricordiamo che puoi gestire la tua fornitura in completa autonomia accedendo:

• All’Area Riservata MySorgenia;
• All’applicazione MySorgenia per iOS e Android.
• Chattando con l’assistente virtuale Gea, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 e il sabato dalle 10 alle 15.

Come entrare nell’area clienti MySorgenia

Sorgenia mette a disposizione dell’utente anche un’Area Clienti dove poter accedere all’archivio delle bollette, pagarle e comunicare l’autolettura.

Come configurarla? Vediamolo passo per passo:

1. Vai alla pagina di registrazione.
2. Se ha già una fornitura luce e gas attiva con Sorgenia, clicca su “Ho un contratto luce e gas”. Allora inserisci codice cliente, codice fiscale e altri dati richiesti.
3. Se non hai una fornitura attiva con Sorgenia, clicca su “Non ho un contratto” e inserisci i dati richiesti.

Ecco, invece, come entrare nell’area clienti di Sorgenia:

1. Collegati alla pagina log-in di My Sorgenia.
2. Inserisci nome utente e password.

Come passare a Sorgenia

Se vuoi passare a Sorgenia, devi selezionare sul sito la tariffa scelta e seguire i passaggi, che innanzitutto permettono di stilare un preventivo di spesa. Non c’è necessità di avvisare il fornitore attuale e la fornitura non viene interrotta durante il passaggio.

I tempi di cambio fornitore possono variare. Generalmente, infatti, Sorgenia, come gli altri fornitori, inizia la procedura di cambio fornitore il primo giorno di ogni mese, ma ha la possibilità di attivare la procedura entro il decimo giorno del mese.

Se la richiesta avviene entro i tempi stabiliti, lo switch sarà completo entro la fine del mese. Altrimenti, il cambio verrà finalizzato il mese successivo.

Per esempio, se desideri finalizzare il cambio fornitura entro il primo settembre, il nuovo fornitore deve attivare lo switch entro il 10 agosto, in caso contrario il cambio slitterà al 1° ottobre.

Dunque, i tempi complessivi per il cambio fornitore possono andare dai 45 ai 60 giorni.

Per quanto riguarda i costi, invece, sappi che cambiare fornitore è sempre gratuito. Solitamente non ci sono nemmeno penali da pagare al vecchio fornitore, anche se dal 1° gennaio 2024 possono chiedere una penale in caso di recesso anticipato. In questo caso, è sempre meglio controllare il contratto firmato.

💡 Leggi le nostre guide di approfondimento sul cambio fornitore di energia elettrica e sul cambio fornitore di gas.

Tutto sulla bolletta di Sorgenia

Le bollette di Sorgenia possono essere emesse ogni mese oppure ogni 2 mesi in base all’offerta sottoscritta. Se hai scelto di ricevere la bolletta digitale, riceverai una comunicazione via mail.

Come leggere la bolletta di Sorgenia

Consultando la pagina 1 della bolletta di Sorgenia troverai:

• Totale dell’importo da pagare (1).
• Dettaglio delle spese (2): qui troverai il peso di ogni voce di spesa, compresi canone RAI ed eventuali sconti e bonus.
• Contatti del servizio clienti Sorgenia (3).

La seconda pagina, invece, contiene:

• I dettagli contrattuali (4): la tipologia di offerta, la potenza disponibile e quella impegnata e la data di attivazione della fornitura.
• Le letture fatturate (5), divise per fascia oraria nel caso dell’energia elettrica.

Altre informazioni importanti, infine, sono contenuti nella terza pagina:

• Al punto 6 c’è il dettaglio dei consumi fatturati negli ultimi 13 mesi per ogni fascia oraria.
• Riepilogo delle accise e dell’IVA imposta sull’importo (7).
• Infine, abbiamo lo stato dei pagamenti (8).

Come pagare la bolletta di Sorgenia

Puoi pagare la tua bolletta Sorgenia con:

• Addebito diretto sul conto corrente (SDD);
• Il classico bollettino;
• Addebito sulla carta di credito;
• Addebito diretto su Paypal.

Come disdire un contratto con Sorgenia

Per effettuare la chiusura di un contratto luce e gas con Sorgenia è necessario innanzitutto contattare il fornitore per avere indicazioni. Sorgenia consiglia di farlo tramite contatto telefonico all’assistenza clienti (800 294 333 da fisso o 02 44 388 001 da cellulare).

Ricordiamo che quest’operazione è utile solo se vuoi chiudere i contatori, mentre se vuoi cambiare fornitore basterà sottoscrivere un’offerta con il gestore che hai scelto.

Le domande frequenti su Sorgenia

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