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Saper leggere le informazioni presenti nella tua bolletta Eni Gas e Luce (ora chiamato Plenitude) è fondamentale per comprendere i tuoi consumi. Da dove iniziare? Scopri tutto ciò che serve in questa guida pratica.
💡 E se non hai voglia di stressarti, ricorda che noi di Switcho possiamo analizzare le tue bollette, proporti le tariffe luce e gas più convenienti e gestire tutta la burocrazia del cambio fornitore.
| PAGINA 1: INFORMAZIONI GENERALI | Dati cliente e fornitura, importo dovuto, contatti |
| PAGINA 2: DETTAGLIO CONSUMI | Caratteristiche della fornitura, consumi per fasce orarie e potenza, storico consumi |
| PAGINA 3: ELEMENTI DI DETTAGLIO | Voci e quote di costo |
| PAGINA 4: RIEPILOGO | Importo dovuto |
Indice:
- 1. Informazioni cliente e fornitura sulla bolletta Eni Plenitude
- 2. Bolletta Plenitude: dettagli dei consumi e caratteristiche della fornitura
- 3. Elementi di dettaglio della spesa per luce e gas
- 4. Riepilogo della fattura Eni Plenitude
- Bolletta luce Eni Plenitude: le informazioni più utili
- Bolletta gas Eni Plenitude: quali dati cercare
- Come pagare le bollette Eni Plenitude?
- Rateizzazione bollette Plenitude Gas e Luce
- Come fare l’autolettura con Eni Plenitude
- Bolletta Eni Plenitude online o cartacea: dove trovarle?
- Contatti e numero verde Plenitude
- Domande frequenti sulle fatture Eni Plenitude
1. Informazioni cliente e fornitura sulla bolletta Eni Plenitude
Iniziamo a leggere la tua bolletta Eni Plenitude dalla prima pagina, che consiste in un breve riassunto di:
- Dati del cliente: nome, cognome e indirizzo di residenza (n. 1);
- Indirizzo della fornitura (n. 2);
- Dettaglio dei consumi e importo dovuto (n. 3);
- Periodo di riferimento (n. 4).
Inoltre, in ogni pagina della tua bolletta, potrai leggere il suo numero di riferimento, la data di emissione e il tuo codice cliente (n.5). In fondo alla pagina Eni Plenitude presenta anche una sezione “Contatti” che illustra i riferimenti per parlare con il fornitore (n. 6).
2. Bolletta Plenitude: dettagli dei consumi e caratteristiche della fornitura
Continuiamo a leggere la bolletta di Eni Plenitude. Secondo le direttive ARERA, le bollette della luce e del gas devono spiegare dettagliatamente i tuoi consumi, sia quelli del periodo di riferimento (n. 7) sia quelli passati (n. 8), e devono contenere le tutte le informazioni sulla tua fornitura (n. 9).
💡 Per l’energia elettrica i consumi sono divisi per fasce orarie a prescindere che la tua sia una tariffa monoraria o multioraria. In altre parole: non importa se la tua tariffa prevede prezzi diversi in base al giorno o all’ora, i consumi vengono comunque presentati per fasce.
Inoltre, la bolletta deve anche mostrarti l’ammontare delle singole voci che compongono il totale da pagare (n. 10). Come puoi vedere nella sezione 10, il costo di luce e gas si compone di 4 voci di spesa:
- per la materia prima;
- per la gestione del sistema;
- per gli oneri di sistema;
- per le imposte.
3. Elementi di dettaglio della spesa per luce e gas
La terza pagina della bolletta di Eni Gas e Luce (ora Plenitude) tratta nel dettaglio le 4 voci che determinano la tua spesa totale. Prima di vederle più approfonditamente, ti informiamo che ogni voce può essere composta da diverse “quote” 👇
| QUOTA FISSA (€/anno) | Uguale per tutti indipendentemente da quanta energia o gas sono stati consumati (da pagare anche in assenza di consumi) |
| QUOTA VARIABILE (€/kWh o €/Smc) | Da pagare in proporzione ai consumi di energia e gas |
| QUOTA POTENZA (€/kW) | Calcolato in base alla potenza impegnata del contatore luce |
Spesa per la materia prima
Le spese per la materia prima (n. 11), ovvero energia elettrica o gas naturale, si compongono di:
- una quota fissa per commercializzazione, vendita e dispacciamento;
- una quota variabile per l’acquisto e la trasmissione dell’energia elettrica o del gas e per eventuali perdite.
Si tratta della voce di costo che dipende direttamente dall’offerta che hai sottoscritto con Eni Plenitude. Nel mercato libero, infatti, i fornitori propongono offerte con diverse tariffe per la materia prima, che possono essere più o meno vantaggiose.
Al contrario le altre voci di costo (che vediamo a breve) sono stabilite dall’Autorità e sono uguali per tutti.
Spesa per la gestione del sistema
Le spese per la gestione del sistema (n. 12) includono voci diverse per energia elettrica e gas. In entrambi i casi si tratta dell’importo che copre i costi dell’attività del distributore, ovvero la società che si occupa della manutenzione della rete di distribuzione e del contatore.
💡 ENERGIA ELETTRICA
Per quanto riguarda la luce, sono incluse le spese per il trasporto dell’energia elettrica e per la gestione del contatore che si distinguono in:
- quota fissa, indipendente dai consumi;
- quota potenza, che dipende dalla potenza impegnata;
- quota energia, che si riferisce alla quantità di energia consumata dal cliente.
🔥 GAS
Per quanto riguarda la bolletta del gas, le voci che compongono questa spesa sono legate alla distribuzione e il trasporto del gas e alla gestione del contatore. Anche in questo caso è presente una quota fissa indipendente dai consumi, e due quote variabili che dipendono dai tuoi consumi.
👉 Questa voce della bolletta non dipende dal fornitore o dal mercato di appartenenza (libero o tutelato) ma viene definita da ARERA.
Spesa per oneri di sistema
Gli oneri di sistema sono finalizzati a sostenere il costo di produzione e distribuzione dell’energia, oltre che agli investimenti in ricerca e sviluppo (ad esempio per le energie rinnovabili).
Le spese per gli oneri di sistema (n. 13) sono composte da una quota fissa (che non viene applicata all’energia elettrica nel caso in cui la fornitura sia per la tua residenza anagrafica) e da una quota variabile. Nella bolletta della luce si aggiunge anche la quota potenza.
Imposte
L’ultima voce è quella delle imposte (n. 14), che includono l’imposta sul consumo (cioè l’accisa) e l’imposta sul valore aggiunto (cioè l’IVA).
💡 Inoltre, è importante sapere che da luglio 2016 nella bolletta per l’energia elettrica dell’abitazione di residenza viene addebitato anche il Canone RAI. Sul sito dell’Agenzia delle Entrate puoi verificare se sei esonerato dal pagamento del canone e in caso presentare il modulo con valenza annuale.
4. Riepilogo della fattura Eni Plenitude
L’ultima parte della bolletta Plenitude contiene una sintesi di tutte le voci di spesa (n. 15), con la relativa somma, a cui poi vengono sottratte eventuali somme già pagate.
La tua bolletta Eni Plenitude è troppo alta? Puoi provare a risparmiare con Switcho: in pochi clic scopri se esistono offerte migliori e cambi fornitore senza stress!
Bolletta luce Eni Plenitude: le informazioni più utili
Abbiamo visto che la bolletta è ricca di dati, ma quali sono quelli più interessanti da guardare per capire i tuoi consumi o effettuare operazioni legate alla tua fornitura luce? Ecco un riassunto.
| VOCE BOLLETTA LUCE | A COSA SERVE |
|---|---|
| Importo dovuto e scadenza | Conoscerlo ti aiuta a pagare nei tempi giusti e senza more. Puoi anche attivare il pagamento automatico SDD per evitare ritardi. |
| Consumo luce in kilowatt e storico consumi | Ti aiuta a capire come si muovono i tuoi consumi nel tempo: hai prestato abbastanza attenzione all’uso dell’energia? |
| Numero cliente e POD | Sono utili in operazioni come il cambio di fornitore luce, la voltura luce e il subentro. |
| Potenza impegnata e potenza massima prelevata | La potenza del contatore dev’essere consona all’uso di energia effettivo: se è troppo alta rischi di pagare più del necessario, se è troppo bassa potrebbe saltarti la luce di frequente. |
| Mercato di riferimento | Può essere libero o tutelato, ma quest’ultimo cesserà di esistere a breve, quindi ti conviene passare al mercato libero per evitare di finire con tariffe molto care. Per saperne di più: Servizio Elettrico Nazionale chiude? |
Bolletta gas Eni Plenitude: quali dati cercare
Anche nel caso della bolletta del gas Eni Plenitude ci sono alcune informazioni da tenere d’occhio.
| VOCE BOLLETTA GAS | A COSA SERVE |
|---|---|
| Importo dovuto e scadenza | Utile per pagare nei tempi ed evitare more (a tal proposito, hai valutato di passare al pagamento automatico SDD?) |
| Consumo gas in Smc e storico consumi | Mostrano come variano nel tempo i tuoi consumi, così puoi capire se stai usando più o meno gas rispetto ai mesi precedenti. |
| Numero cliente e PDR | Sono utili in operazioni come il cambio di fornitore gas, la voltura gas e il subentro. |
| Mercato di riferimento | Può essere libero o tutelato, ma la fine del mercato tutelato del gas si avvicina: ti conviene passare al mercato libero per evitare di finire con tariffe molto care. |
Come pagare le bollette Eni Plenitude?
Uno dei metodi più comodi e veloci per pagare le bollette è sicuramente l’SDD, che permette di automatizzare il pagamento così da non doversi preoccupare di farlo manualmente. Inoltre questo metodo ha anche dei vantaggi economici (ad esempio, ti evita di dover dare un deposito cauzionale alla sottoscrizione del contratto). Altri metodi di pagamento accettati da Plenitude sono:
- Home Banking;
- Area personale sul sito o app Plenitude, con carta di credito o di debito;
- Sportelli Eni Plenitude;
- Siti terzi come quello di Poste Italiane;
- Uffici postali, Lottomatica Servizi, SisalPay o punti vendita Coop autorizzati.
👉 Scopri qui tutti i metodi di pagamento con Eni Plenitude
Rateizzazione bollette Plenitude Gas e Luce
Se vuoi rateizzare l’importo dovuto dalla fattura Eni Plenitude tieni d’occhio i tempi: è possibile farlo solo entro i 10 giorni successivi la scadenza della bolletta.
Puoi richiedere la rateizzazione:
- Sul sito, nell’area clienti (sezione “Le mie bollette”);
- Dall’app Plenitude.
Ricevuta la richiesta, Plenitude ti mostrerà il piano di pagamenti. Per mantenere attiva la rateizzazione occorre saldare nei tempi le varie rate.
Come fare l’autolettura con Eni Plenitude
➡️ L’autolettura dei consumi ti aiuta a pagare solo l’energia e il gas che hai realmente utilizzato anziché i consumi stimati dal fornitore in base al tuo storico, così da evitare pesanti conguagli a fine anno.
Non sempre è indispensabile: se hai un contatore della luce elettronico, Eni Plenitude dispone già dei tuoi consumi effettivi (tuttavia un controllo ogni tanto non può certo far male!). Nel caso del gas, invece, ti consigliamo fare l’autolettura indipendentemente dal tipo di contatore.
👉 Per prima cosa dai un’occhiata alle nostre guide sulla lettura del contatore luce e sulla lettura del contatore gas per scoprire come trovare i tuoi consumi sui vari modelli di contatori esistenti.
Fatto? Ora non ti resta che comunicare l’autolettura a Plenitude secondo le tempistiche che trovi in bolletta, usando uno di questi metodi:
| Telefono 📞 chiamando il Numero Verde Plenitude per l’autolettura 800 999 800, sempre gratuito e disponibile 7 giorni su 7 dalle 6 alle 24. |
| Sito 🌐 accedendo all’Area Riservata sul sito Eni, per la quale sarà necessario essersi registrati sul sito. |
| App 📱 nella sezione dedicata sull’app Eni Plenitude, disponibile per smartphone iOS e Android |
L’autolettura non basta a rendere le tue bollette più leggere? Allora puoi provare Switcho: carichi la fattura, noi la analizziamo e troviamo per te le offerte più vantaggiose. E se decidi di cambiare, gestiamo noi tutta la burocrazia (gratis!)
Bolletta Eni Plenitude online o cartacea: dove trovarle?
Con Eni Plenitude puoi scegliere tra la bolletta online o quella cartacea:
- ✅ Bolletta web: la ricevi via email e puoi trovare quelle dei 24 mesi precedenti nell’Area Riservata sul sito Eni sull’app Eni Plenitude. Ha due grandi vantaggi: è gratuita e per alcune offerte prevede anche uno sconto del 5% in bolletta.
- ❌ Bolletta cartacea: viene inviata a casa via posta e ha un piccolo costo mensile.
Se vuoi passare dalla bolletta di carta a quella digitale puoi richiedere il cambio dalla tua area personale → sezione “Le mie bollette” → attiva il servizio di Bolletta Digitale.
Contatti e numero verde Plenitude
Vuoi contattare il tuo fornitore per domande sulle bollette? Qui trovi i numeri verdi e i contatti email.
| CANALE | CONTATTO |
|---|---|
| Numero verde Plenitude Per clienti domestici e microimprese | 800.900.700 (lun – sab; 8:00 – 20:00) |
| Telefono Mobile Plenitude Per clienti domestici e microimprese | 02.444.141 (lun – sab; 8:00 – 20:00) |
| Numero Verde Plenitude Per aziende e condomini | 800.900.400 (lun – ven; 9:00 – 18:00) |
| Telefono Mobile Plenitude Per aziende e condomini | 02.144.130 (lun – ven; 9:00 – 18:00) |
| Numero verde Plenitude dall’estero | 02.89.674.181 (lun – sab; 8:00 – 20:00) |
| Numero per comunicare l’autolettura e reclami | 800.999.800 (tutti i giorni; 6:00 – 24:00) |
| Indirizzo email | clienti@pec.enigaseluce.com |
| Indirizzo per comunicazioni via Posta | Eni S.P.A. Corrispondenza Clienti Casella Postale 71 – 20068 Peschiera Borromeo (MI) |
Domande frequenti sulle fatture Eni Plenitude
COME POSSO VEDERE LE MIE BOLLETTE ENI GAS E LUCE?
Se hai attivato la bolletta digitale puoi trovare le bollette Eni Plenitude degli ultimi 24 mesi dalla tua area personale sul sito Plenitude oppure dall’app.
QUANDO VENGONO EMESSE LE BOLLETTE ENI?
Le bollette luce e gas di Eni Plenitude vengono emesse generalmente con cadenza mensile o bimestrale.
COME VISUALIZZARE LA BOLLETTA PLENITUDE?
Puoi visualizzare le bollette Plenitude loggandoti nella tua area personale sul sito Plenitude. Accedi alla sezione “Le mie bollette” per trovare lo storico degli ultimi 2 anni.
