Iren luce e gas: guida alle recensioni positive e negative 

Iren è un gruppo che vanta più di 2 milioni di clienti luce e gas. Ma cosa ne pensano questi dei suoi servizi? Lo vedremo in questo articolo dedicato alle recensioni su  Iren. In breve:

• Il servizio sul territorio ha un’ottima reputazione.
• Anche l’app ha recensioni molto positive.
• Come capire se passare a Iren fa davvero per te? Carica la tua bolletta su Switcho e noi ti mostreremo solo le offerte luce e gas più convenienti, in tutta trasparenza. E in più, se scegli di cambiare operatore, ci occupiamo anche della burocrazia 🤓

Indice

• Le recensioni positive su Iren Energia
• Iren: ci sono le recensioni negative?
• Com’è recensita l’app di Iren?
• Iren: le opinioni sul servizio clienti
• Come contattare Iren

Le recensioni positive su Iren Energia

Contratto da Roma luce e gas, sono molto soddisfatta, bollette il giusto, app sempre funzionante e aggiornata. Mai sorprese! Ora dopo due anni ho voluto cambiare, ma non credo che troverò mai tanta trasparenza

⭐⭐⭐⭐⭐ – Stefania

Il migliore servizio che offrite è quello del personale in presenza. In via Confienza ho sempre trovato una buona accoglienza, personale competente, veloce e gentilissimo.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Giuseppina

Ho trovato una persona allo sportello molto preparata ed esaustiva e mi ha consigliato al meglio. Inoltre era anche empatica e questo non sempre è scontato.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Giò

Trasparenza, risparmio e versatilità dell’APP.

Ho aperto già 3 contratti con IREN e ci stiamo trovando veramente alla grande, sto consigliando a tutti.

Veramente eccezionale.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Marco

La gentilezza e la preparazione della sportellista ha fatto sì che la pratica fosse espletata in tempi brevi.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Laura

Niente di meglio che chiarezza nel proporre, sito web molto completo e chiaro oltre che intuitivo. Percepisco molta professionalità.

⭐⭐⭐⭐ – Pierpaolo

Notiamo da queste recensioni che Iren è particolarmente apprezzato per: 

• Il personale in presenza che lavora negli sportelli situati sul territorio.
• L’app e il sito web, che sono apprezzati per la chiarezza e il loro funzionamento.
• La chiarezza comunicativa del personale e dei canali web.

Iren: ci sono le recensioni negative?

Come tutti i servizi, anche Iren riceve alcune recensioni negative. Alcune opinioni negative riguardano l’aumento dei costi in bolletta. Qui vediamo 2 esempi 👇

Fraudolenti, semplicemente. Da un totale di 1,50 euro per Smc (arrivata a tanto per vostri spread aggiuntivi vergognosi), siamo arrivati, per un mistero inspiegabile, a spendere a Dicembre 2023-Gennaio 2024, a ricevere una bolletta calcolata come se ci fosse un coefficiente di oltre 2 euro per Smc. Evitateli come la peste, avete diritto a chiarezza e controllo sulle vostre spese, questi invece puntano solo a confondervi di più. Vergogna.

⭐ – Francesco

Un anno fa, scelgo questa compagnia per la luce e il gas. Premetto che sto poco a casa quindi avevo delle bollette discretamente basse. Una settimana fa, per entrare nella nuova casa che ho preso mi informo sui prezzi e su come si calcola il consumo dei kWh e dei mc in base a quello che spendo. E scopro che per un anno ho pagato il gas a 2/3€ al metro cubo! 

⭐ – Alessandro

Questi costi tuttavia non dipendono solo dal fornitore. Nel primo caso si tratta infatti di un’offerta a prezzo variabile: ricordiamo che questa dipende dal prezzo della luce e del gas di mercato, seguendo gli indici PUN e PSV.

Senza che abbiamo sottoscritto nulla, ci siamo trovati un aumento in bolletta di quasi dieci volte, 2 euro/mc di costo del gas! Hanno detto di averci avvisato l’anno scorso tramite lettera, noi non abbiamo sottoscritto nulla. […]

⭐ – Alice

In realtà è normale che ci sia un aggiornamento delle condizioni economiche dopo uno o due anni. In questo caso, basta una comunicazione del fornitore e non c’è bisogno di una nuova sottoscrizione da parte del cliente.

Com’è recensita l’app di Iren?

L’app Irenyou trova recensioni positive sia su Trustpilot che su Google Play. Sono molto apprezzate l’intuitività e la possibilità di compiere alcune operazioni, come l’autolettura. Vediamone alcune:

Professionalità e cortesia. Anche l’applicazione Irenyou è intuitiva, chiara e di facile utilizzo.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Rossana

App veramente ben fatta dove tutto è molto intuitivo e a portata di mano.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Carmelo

Molto facile da consultare e penso sia completa nel fare fronte alle necessità più semplici che il cliente può incontrare

⭐⭐⭐⭐⭐ – Davide

Mi trovo grazie anche all’autolettura dell’app e alle fatture che arrivano su di essa, dove le posso scaricare e stampare. Ottimo!

⭐⭐⭐⭐⭐ – Giuseppina

User friendly e contenuti facili da trovare. Ottime le opzioni di pagamento

⭐⭐⭐⭐⭐ – Gabriele

Iren: le opinioni sul servizio clienti

Oltre al servizio sul territorio, l’assistenza clienti sia via chat che telefonica di Iren ha generalmente un’opinione positiva. 

Sono passata a Iren tramite il servizio chat disponibile, posso dire solo che sono super soddisfatta, Domenico è stato super gentile, professionale ma soprattutto paziente! Chapeau e se mi leggi continua così 🙂

⭐⭐⭐⭐⭐ – Khawla

Oggi sono stata contattata per la prima volta dal vostro servizio clienti in quanto nuova cliente posso dire che si comincia bene, cordialità, educazione e massima chiarezza da parte della vista operatrice.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Gabriella

Al momento essendo un nuovo cliente, ho apprezzato l’assistenza e la disponibilità nel dare le informazioni richieste telefonicamente, grazie.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Aldo

In particolare, si notano tra i pregi degli operatori la chiarezza e la gentilezza.

Come contattare Iren

Se vuoi metterti in contatto con Iren, puoi fare riferimento ai seguenti canali:

Canale	Contatto
Numero verde per clienti Lun-ven 8-20, sab 8-13	800 969 696
Numero per nuovi clienti Lun-ven 9-21, sab 9-18	02 55551616
Posta elettronica certificata	irenspa@pec.gruppoiren.it
Indirizzo legale	Via Nubi di Magellano, 30 42123 Reggio Emilia (RE)

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