Voltura Hera Comm: come cambiare intestatario delle utenze

Voltura con Hera luce e gas, in breve:

• Tempi: per le forniture nel mercato libero entro 3/4 giorni dalla richiesta; per la luce nel mercato tutelato entro 7 giorni dalla richiesta;
• Costi: circa €25-30 per la luce e circa €60 per la voltura gas (stabiliti dal fornitore e inclusi nella prima bolletta);
• Con Switcho fai voltura luce e gas senza stress: gestiamo per te la burocrazia gratuitamente e ti aiutiamo a trovare le offerte luce e gas migliori per te.

Prima di spiegare come richiedere una voltura delle utenze con Hera, vogliamo sottolineare alcuni punti molto importanti:

💡 La voltura dell’elettricità o del gas è la procedura volta a cambiare l’intestatario delle utenze luce e gas. Può essere richiesta solo se le tue forniture (ovvero i tuoi contatori) sono attive in questo momento. In caso contrario, si tratta di subentro e dovrai chiedere l’attivazione ad un fornitore di tua scelta (leggi il nostro articolo voltura o subentro)

💡 Lo sapevi che oggi è possibile anche cambiare l’intestatario delle bollette passando allo stesso tempo a un’offerta più conveniente? Se fai questa pratica con noi di Switcho, non dovrai nemmeno pensare alla burocrazia, ce ne occupiamo noi gratuitamente e digitalmente!

Indice

• Voltura luce nel Mercato Libero con Hera Comm: modalità, tempi e costi
• Voltura Gas nel Mercato Libero con Hera
• Come fare la voltura della luce Hera nel Mercato Tutelato
• Richiedere la voltura del gas nel Mercato Tutelato
• Numero verde e contatti di Hera
• Quali sono i vantaggi della voltura con cambio fornitore?
• FAQ e Modulistica Voltura Hera

Voltura luce nel Mercato Libero con Hera Comm: modalità, tempi e costi

La prima cosa che vogliamo dirti nel caso della voltura di una fornitura luce con Hera è che con noi di Switcho puoi fare lo switch + voltura, garantendoti l’accesso a tariffe più convenienti rispetto a quelle della sola voltura e dimenticandoti di burocrazia e call center.

Preferisci fare tutto in autonomia con Hera? Ecco tutte le indicazioni:

MODALITÀ PER RICHIEDERE LA VOLTURA DELLA LUCE CON HERA

Come fare una voltura Hera per la luce? Hai a disposizione differenti modalità:

• Chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 999 500, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 22, e il sabato dalle 8 alle 18;
• Recarti in uno sportello Hera, sul sito puoi trovare quello più vicino a te;
• Registrarti al sito ufficiale Hera e fare la richiesta di voltura direttamente online, dalla sezione dedicata.

DOCUMENTI NECESSARI PER IL CAMBIO INTESTATARIO

Cosa serve per la voltura Hera della luce? Dovrai fornire questi documenti e queste informazioni, perciò tienili sempre a portata di mano durante l’operazione:

• Codice fiscale e dati anagrafici del nuovo intestatario;
• Documento d’identità valido;
• Destinazione d’uso dell’immobile (quindi domestico residente, domestico non residente, altri usi);
• L’indirizzo di ubicazione della fornitura luce e relativo codice POD, che puoi trovare nella bolletta;
• Indirizzo di recapito della bolletta di chiusura relativa alla fornitura dell’intestatario precedente (devi fornire, quindi, un recapito dell’inquilino uscente);
• Superficie dell’immobile e potenza dell’impianto per l’energia elettrica.

Inoltre, a differenza di altri fornitori, non hai l’obbligo di fornire la lettura del contatore, in quanto Hera verifica i consumi effettivi direttamente con il distributore locale.

Infine, se decidi di pagare con addebito diretto sul conto corrente (SDD), dovrai fornire anche il tuo IBAN.

QUANTO COSTA LA VOLTURA DELLA LUCE CON HERA?

Per la voltura dell’utenza luce, Hera ti addebiterà circa €25-30 nella prima bolletta, per la precisione €23 + IVA al 10% per i diritti fissi del venditore.

QUALI SONO I TEMPI DELLA VOLTURA LUCE CON HERA?
La voltura della luce con Hera richiede tempi molto brevi. Infatti, dovrebbe concludersi entro 3/4 giorni lavorativi.

Voltura Gas nel Mercato Libero con Hera

Il modo più semplice per fare la voltura gas? Con Switcho! Ci occupiamo per te di cambiare l’intestazione delle bollette e di trovare una nuova offerta gas più conveniente (senza burocrazia e in modo 100% digitale) 🤓

Se, invece, vuoi procedere in autonomia, ecco tutto quello che devi sapere:

COME FARE LA VOLTURA DEL GAS CON HERA

Come per la voltura della luce, anche per la voltura del gas con Hera hai a disposizione diversi modalità:

• Chiama il Servizio Clienti al numero verde 800 999 500, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 22, e il sabato dalle 8 alle 18;
• Recati nello sportello Hera più vicino a te;
• Registrati al sito e fai la richiesta dalla sezione dedicata alla voltura.

Anche nel caso di cambio intestatario del gas con Hera, dovrai fornire:

• Codice fiscale e dati anagrafici del nuovo intestatario (se stai leggendo tu questa guida, probabilmente servono i tuoi dati 😅);
• Documento d’identità non scaduto;
• Destinazione d’uso dell’immobile (quindi domestico residente, domestico non residente, altri usi);
• L’indirizzo di ubicazione della fornitura gas e relativo codice PDR, presente in una qualunque bolletta;
• Codice di contratto del precedente intestatario;
• Indirizzo di recapito della bolletta di chiusura relativa alla fornitura dell’intestatario precedente (devi fornire, quindi, un recapito dell’inquilino uscente);
• IBAN, se decidi di optare per l’addebito diretto sul conto corrente (SDD).

COSTO DELLA VOLTURA GAS NEL MERCATO LIBERO CON HERA

Hera ti addebiterà circa €60 per la voltura del gas:

• €25 + IVA al 22% per i diritti fissi del venditore;
• Un costo variabile, che dipende dal tuo distributore locale (puoi cercare la tariffa applicata dal distributore della tua zona con questo strumento di ARERA).

Un’ultima informazione: troverai l’addebito nella prima bolletta che riceverai da questo fornitore.

TEMPISTICHE DELLA VOLTURA DEL GAS CON HERA
Anche per il cambio di intestatario del gas, i tempi sono molto brevi con Hera: in genere, la voltura viene completata in 3/4 giorni lavorativi. Dobbiamo, però, sottolineare che in caso di intervento del distributore potrebbero essere necessari più di 4 giorni.

Come fare la voltura della luce Hera nel Mercato Tutelato

Anche per effettuare la voltura delle bollette Hera sotto il mercato tutelato hai diverse possibilità, che si tratti di luce o gas. Vediamo insieme come fare.

COME RICHIEDERE LA VOLTURA DELLA LUCE CON HERA MERCATO TUTELATO (ENERGIA BASE)

Per richiedere la voltura della tua fornitura di energia elettrica attiva nel mercato tutelato con Hera (ovvero, Energia Base), devi chiamare il Servizio Clienti al numero 800 999 500, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 22, e il sabato dalle 8 alle 18.

Dovrai fornire questi documenti:

• Codice fiscale e dati anagrafici del nuovo intestatario, accompagnati da un documento d’identità valido;
• Destinazione d’uso dell’immobile (quindi domestico residente, domestico non residente, altri usi);
• Codice POD della fornitura (lo puoi trovare nella bolletta della luce) e l’indirizzo dell’immobile dove viene fornita la luce;
• Indirizzo di recapito della bolletta di chiusura relativa alla fornitura dell’intestatario precedente (devi fornire, quindi, un recapito dell’inquilino uscente);
• Superficie dell’immobile e potenza dell’impianto per l’energia elettrica.

QUANTO COSTA LA VOLTURA DELLA LUCE CON HERA MERCATO TUTELATO (ENERGIA BASE)?

Come definito da ARERA, i clienti serviti in maggior tutela devono pagare al proprio venditore un contributo di 23 € per oneri amministrativi del venditore; per l’anno 2024 questo contributo è stato azzerato.

QUALI SONO I TEMPI DELLA VOLTURA LUCE CON HERA MERCATO TUTELATO (ENERGIA BASE)?
La voltura della fornitura luce in mercato tutelato con Hera richiede circa 7 giorni lavorativi.

Richiedere la voltura del gas nel Mercato Tutelato

Il mercato tutelato del gas ha chiuso a inizio 2024 per tutti i clienti non vulnerabili, pertanto se non rientri in questa categoria devi passare al mercato libero. Ti aiutiamo a fare tutto noi di Switcho: gestiamo noi tutta la burocrazia e ti aiutiamo a trovare la tariffa gas migliore per te 🤓

Quali sono i vantaggi della Voltura con cambio fornitore?

Con la delibera del 30 settembre 2021, ARERA ha autorizzato gli utenti a richiedere una voltura con cambio contestuale del fornitore (delibera ARERA del 30 marzo 2021 135/2021/R/ee). Questa delibera vale per la forniture luce, mentre per quella del gas è necessario fare prima la voltura e poi il cambio di fornitore.

Quali sono i vantaggi di cambiare fornitore quando si fa voltura?

• Puoi passare ad un’offerta più conveniente subito.
• Come la voltura standard, richiede solo 5 giorni lavorativi (nel caso della luce, mentre i tempi sono un po’ più lunghi nel caso del gas).
• I costi di una voltura + switch sono inferiori a quelli di una “semplice” voltura, infatti non è previsto il pagamento degli oneri amministrativi per il fornitore.

L’ultimo (e a nostro avviso migliore) vantaggio? Puoi fare tutto con noi di Switcho cliccando su questo link, dimenticandoti di mal di testa da burocrazia e call center 😌

Numero verde Hera per i mercati libero e tutelato

Hera ha un unico numero per il Servizio Clienti dei propri clienti, siano essi serviti nel mercato libero o in quello tutelato: 800 999 500, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 22, e il sabato dalle 8 alle 18.

FAQ e modulistica voltura Hera Comm

COSA SUCCEDE IN CASO DI MOROSITÀ PREGRESSA?

Nella maggior parte dei casi: nulla e si parla di voltura senza accollo. Hera, come gli altri fornitori, non può chiederti il pagamento di morosità per estraneità al debito. Per certificare questa estraneità, Hera ti chiede di compilare un modulo specifico, “Dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario“.

Se invece l’estraneità al debito non sussiste, ovvero:

• Voltura per mortis causa (in caso di eredità);
• In caso di convivenza con il precedente intestatario;
• Se sei coniuge o parente del precedente intestatario e risulti residente presso l’immobile interessato alla voltura;
• Se hai la giuridica disponibilità dell’immobile dove si trovano il POD (per l’energia elettrica) o il PDR (per il gas);

Per effettuare la voltura dovrai saldare il debito a nome del defunto.

COME FUNZIONA LA VOLTURA MORTIS CAUSA CON HERA?

In caso di decesso dell’intestatario, non è previsto l’addebito dei diritti fissi, se l’erede risulta residente allo stesso indirizzo di fornitura.

TI SERVE IL NUMERO VERDE PER LA VOLTURA CON HERA?

Questo è il numero del Servizio Clienti Hera: 800 999 500, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 22, e il sabato dalle 8 alle 18. Per richiedere il cambio intestatario della bolletta puoi rivolgerti a questo servizio sia per il mercato libero che per il mercato tutelato.

HERA PUÒ RIFIUTARTI LA VOLTURA?

Sì, Hera può rifiutare la tua richiesta di voltura se, citando ARERA, “non sei in grado di dimostrare di avere titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare”.

La voltura con gli altri principali operatori

A2A	Servizio Elettrico Nazionale	Edison
Plenitude	Eon	Engie
Enel	AGSM	Iren
Estra	Sorgenia	Illumia
Iberdrola	Dolomiti Energia	NeN
Wekiwi	Pulsee	Servizio Elettrico Roma
Acea