Come fare la portabilità Iliad: ecco tempistiche e offerte

Aggiornato il 5 Aprile 2024

Chiedendo la portabilità Iliad puoi facilmente passare a Iliad tenendo il tuo attuale numero di telefono. Continua la lettura per scoprire come fare, le tempistiche e i dati necessari per portare a termine con successo il processo di portabilità del numero.

➡️ Se invece sei qui perché ti interessa richiedere la portabilità da Iliad a un nuovo operatore, vai direttamente al paragrafo dedicato.

Portabilità Iliad, in breve:

• Puoi richiedere la portabilità online, presso un Iliad Store, Iliad Corner o Iliad Point
• La portabilità è gratuita e impiega circa 2 giorni lavorativi dall’attivazione della SIM
• Puoi chiedere la portabilità anche su una SIM Iliad già attiva

Indice

• Come richiedere la portabilità del numero Iliad
• Offerte Iliad con portabilità
• Portabilità Iliad online: qualche informazione in più
• Consegna della SIM Iliad e identificazione
• Portabilità Iliad: tempi e costi
• Portabilità Iliad su SIM già attiva
• Come passare da Iliad a un nuovo operatore
• Problemi durante il passaggio a Iliad?

Come richiedere la portabilità del numero Iliad

Cambiare operatore senza cambiare numero è un’operazione molto semplice e sempre più comune. Secondo i dati elaborati dall’AGCOM, infatti, il valore della portabilità mobile nel 2021 è stata di 165 milioni, ben 10 milioni in più del 2020. Inoltre, delle persone che hanno cambiato operatore nel 2021 ben il 18,3% ha richiesto la portabilità Iliad.

Per passare ad Iliad tenendo il numero devi seguire questi semplici passaggi:

1. Scegli l’offerta Iliad che fa per te (tra poco le vedremo nel dettaglio!). Ricorda poi che, se vuoi confrontare le tariffe proposte da Iliad con altre tariffe mobile convenienti, puoi farlo comodamente da Switcho. 
2. Una volta scelta l’offerta puoi attivarla facilmente online dal sito Iliad oppure presso un Iliad Store, Iliad Corner o Iliad Point. In questa fase, ricordati di comunicare all’addetto che vuoi tenere il tuo numero oppure di spuntare la casella apposita se fai la procedura online.
3. Ora che hai la tua nuova SIM Iliad, procedi alla sua attivazione secondo le diverse modalità previste, che puoi trovare spiegate in questa pagina del sito Iliad.
4. Adesso attendi che la procedura di portabilità sia completa: ci vorranno un paio di giorni lavorativi. Inoltre, dopo altri 5 giorni lavorativi riceverai sulla SIM Iliad anche il credito residuo che avevi sulla vecchia SIM.

➡️ Leggi anche la nostra guida come richiedere la portabilità del credito residuo con Iliad

❗ Al fine di limitare i possibili furti di numero (SIM SWAP), la Delibera AGCOM n. 86/21/CIR ha stabilito che a partire dal 14 novembre 2022 saranno previste nuove regole per la portabilità di un numero mobile e/o di sostituzione di una SIM.  Per passare a Iliad mantenendo il vecchio numero occorre: ◾ Copia di un documento d’identità; ◾ Copia del codice fiscale oppure della tessera sanitaria; ◾ Copia della SIM del vecchio operatore. Inoltre, la vecchia SIM da cui si vuole mantenere il numero dev’essere attiva e funzionante, perciò la richiesta di portabilità non è valida per numeri associati a SIM guaste, smarrite o rubate. Se ti ritrovi in uno di questi ultimi casi, dovrai richiedere una nuova SIM funzionante al tuo vecchio operatore e solo allora potrai effettuare una richiesta di portabilità verso Iliad.

Offerte Iliad con portabilità

Ecco l’offerta Iliad che puoi attivare tenendo il tuo numero di cellulare. Entrambe le promozioni includono:

• Hotspot
• Segreteria telefonica
• Servizio Mi richiami
• Nessuno scatto alla risposta

Offerta	Tariffa	Dettagli
Iliad Flash 150	7,99 €/mese + 9,99€ costi iniziali	✅ 150 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati
Iliad Flash 120	7,99 €/mese + 9,99€ costi iniziali	✅ 10 GB in UE ✅ 120 GB in Italia ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati

💡 Ricorda che se ti interessa confrontare queste offerte Iliad con le altre proposte sul mercato puoi usare Switcho. Inserendo la tua tariffa e operatore attuale e indicando il numero di GIGA che desideri, troverai tante offerte mobile convenienti.

Portabilità Iliad online: qualche informazione in più

Ora che hai visto quali offerte Iliad sono disponibili, devi solo capire come attivare quella più adatta a te. Se vuoi essere 100% digitale puoi scegliere di fare il cambio di operatore mobile mantenendo il tuo numero con un processo interamente online. Qui ti spieghiamo come fare!

Clicca sull’offerta mobile che hai scelto e compila il form. Come vedi da questa immagine, è proprio in questo primo step che devi fare la richiesta di portabilità Iliad:

Per completare la procedura ti serve avere a portata di mano le seguenti informazioni:

• I tuoi dati personali
• Carta d’identità, patente o passaporto
• Il numero di telefono da trasferire sulla nuova SIM
• L’operatore di partenza
• Il numero seriale della vecchia SIM, anche detto ICCID. Puoi trovarlo stampato sulla SIM oppure sulla card di plastica da cui hai estratto la SIM. In alternativa, Iliad fornisce anche le istruzioni per reperire il codice ICCID su iPhone e un’app per trovarlo su Android.
• L’indirizzo a cui spedire la SIM
• Scelta tra abbonamento e ricaricabile

Dovrai inoltre scegliere se usufruire o meno del diritto di ripensamento di 14 giorni:

1. In caso affermativo, l’operazione verrà avviata allo scadere dei 14 giorni. Durante questo lasso di tempo potrai annullare tutto senza problemi.
2. Se decidi di non usufruirne, l’operazione verrà avviata subito.

Al termine dovrai effettuare il pagamento, che consiste nel costo della prima mensilità (7,99€ per Iliad Giga 100 e 9,99€ per Iliad Giga 180) + il costo di attivazione di 9,99€. Puoi pagare con carta Visa o Mastercard.

Consegna della SIM Iliad e identificazione

I tempi di spedizione della SIM Iliad dipendono dalla modalità di consegna e identificazione che scegli (passaggio necessario per accertarsi della tua identità). Hai infatti a disposizione 2 opzioni:

1. Spedizione con identificazione online: non sarà necessaria la tua presenza alla consegna della SIM, la quale sarà recapitata direttamente nella tua cassetta postale. I tempi di consegna sono di 4-8 giorni lavorativi con Poste Italiane. Una volta ricevuta la SIM, per attivarla dovrai effettuare la video-identificazione online in due semplici step.
2. Spedizione con identificazione tramite corriere: dovrai mostrare il tuo documento e consegnare una copia del tuo documento di identità (fronte e retro) al corriere per concludere con successo l’identificazione. In questo caso dovrai essere presente di persona e non potrai delegare il ritiro a qualcuno. I tempi di spedizione sono di 2-4 giorni lavorativi con corriere Bartolini.

Ora puoi procedere all’attivazione della SIM seguendo le istruzioni che trovi insieme alla SIM stessa. In particolare devi loggarti nell’area personale e selezionare dal menù “Attivazione della SIM”, come vedi in questa immagine:

Ricorda che la portabilità Iliad avviene dopo l’attivazione della SIM, quindi devi necessariamente completare questo step prima di poter portare il tuo numero sulla nuova SIM.

Portabilità Iliad: tempi e costi

Dal momento che la SIM è attiva la puoi già utilizzare con un numero temporaneo Iliad. Nel frattempo la tua vecchia SIM continuerà a funzionare come sempre, quindi puoi usare quella se vuoi continuare a usare il tuo numero. Per avere il tuo numero sulla nuova SIM occorre attendere:

• 2 giorni lavorativi per la portabilità del numero → quando la SIM vecchia perderà il segnale significa che è ora di inserire nel tuo smartphone la SIM Iliad.
• 5 giorni lavorativi per il trasferimento del credito residuo, calcolati dall’avvenuta portabilità del numero.

La portabilità Iliad, come per tutti gli operatori, è gratuita. Quello che invece potrebbe comportare un piccolo costo è il trasferimento del credito residuo (TCR): esso dipende dall’operatore di partenza e si tratta solitamente di 1-2€ che vengono trattenuti direttamente dal credito residuo, se sufficiente. In caso contrario non viene trasferito alcun credito.

Portabilità Iliad su SIM già attiva

Puoi anche decidere di portare il tuo numero di un altro operatore su una SIM Iliad già attiva. 

Per farlo:

1. Entra nella tua Area Personale Iliad, nella sezione La Mia Offerta
2. Clicca su Richiesta di Portabilità
3. Inserisci i dati richiesti. Considera che sul numero di cellulare che inserisci riceverai anche un SMS con il codice di verifica per confermare l’operazione.
4. Se desideri trasferire anche il credito residuo seleziona Tipo di contratto: Ricaricabile.

La portabilità avverrà nel mattino del 2° giorno lavorativo dopo la tua richiesta, mentre il trasferimento del tuo credito residuo avverrà entro il 5° giorno lavorativo dal completamento della portabilità.

Come passare da Iliad a un nuovo operatore

La portabilità Iliad è ovviamente disponibile anche in uscita. Con “portabilità in uscita” si intende il processo che ti permette di passare da Iliad a un nuovo operatore tenendo il tuo numero. 

Il primo step è la scelta dell’offerta mobile più conveniente e con più GIGA. Ti ricordiamo che con Switcho la trovi in pochissimi secondi, ti basta inserire il tuo operatore e la tua tariffa di partenza 😄

Una volta scelta l’offerta migliore la puoi attivare online o in negozio, ricordando di richiedere la portabilità e il trasferimento del credito residuo. I tempi variano tra i vari operatori ma in generale la portabilità dovrebbe concludersi entro 3 giorni lavorativi, mentre il trasferimento del credito può richiedere qualche giorno in più. 

Mentre alcuni operatori trattengono una piccola somma per l’operazione di TCR, il trasferimento del credito Iliad su un’altra SIM è gratuito!

Problemi durante il passaggio a Iliad?

Di seguito trovi tutti i contatti Iliad a cui fare riferimento in caso di problemi, ritardi o dubbi.

• 177: numero per chiamate dall’Italia, attivo dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi, dalle ore 8.00 alle 22.00. Gratuito per i numeri Iliad e costo variabile in base alla tariffa in caso di altri operatori;
• +39 3518995177: numero per chiamate dall’estero;
• Posta: ILIAD CP 14106 20146 MILANO;
• Social: puoi scrivere un messaggio su Facebook e Instagram.